Preguntas Frecuentes

Seleccioná los productos que quieras y agregalos al carrito.

Te llevaremos para que realices el pago de forma ágil y segura a través de pagos con débito, crédito y efectivo.

Elegí la forma de entrega que prefieras ¡y listo!

¿Todos los productos son orgánicos?: Trabajamos con productos orgánicos, naturales y convencionales. En cada producto especificamos claramente su certificación para que puedas elegir según tus preferencias.
¿Los productos son aptos para celíacos?: Muchos de nuestros productos son sin TACC y aptos para celíacos. En la ficha de cada producto indicamos claramente si es apto para celíacos y contamos con una sección especial para productos sin gluten.
¿Tienen productos veganos?: Sí, contamos con una amplia variedad de productos veganos. En cada producto especificamos si es vegano, vegetariano o contiene ingredientes de origen animal.
¿Cómo puedo ver los ingredientes de un producto?: Todos los productos tienen su ficha técnica completa con lista de ingredientes, información nutricional y especificaciones. Puedes verla en la página del producto antes de comprar.
¿Los productos tienen conservantes?: Priorizamos productos naturales sin conservantes artificiales. Cuando un producto contiene conservantes, lo especificamos claramente en la lista de ingredientes.

¿Cuáles son los costos de envío?: Los costos de envío varían según la zona y el peso del pedido. Al agregar productos al carrito y colocar tu código postal, el sistema calculará automáticamente el costo de envío.
¿Realizan envíos a todo el país?: Sí, realizamos envíos a todo el territorio argentino a través de diferentes transportes y correos según la localidad.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?: Los tiempos de entrega dependen de tu ubicación. En CABA y GBA generalmente es en 24-48 horas hábiles. Para el interior del país puede demorar entre 3 y 7 días hábiles.
¿Puedo hacer cambios en mi pedido después de realizarlo?: Si necesitas modificar tu pedido, contáctanos dentro de las primeras 2 horas de realizado. Después de ese tiempo, ya comienza el proceso de preparación y no podemos garantizar cambios.
¿Cómo puedo seguir mi pedido?: Una vez despachado tu pedido, recibirás un email con el número de seguimiento y link para monitorear el estado de tu envío.

¿Qué medios de pago aceptan?: Aceptamos tarjetas de crédito (hasta 12 cuotas), débito, transferencia bancaria, Mercado Pago y efectivo a través de Pago Fácil/Rapipago.
¿Los precios incluyen IVA?: Sí, todos los precios publicados incluyen IVA. En la factura se detalla el desglose correspondiente.
¿Puedo solicitar factura A?: Sí, al momento de finalizar tu compra puedes seleccionar el tipo de factura que necesitas (A, B o C) y completar los datos correspondientes.
¿Cómo aplico un cupón de descuento?: En el carrito de compras, antes de finalizar, encontrarás un campo para ingresar tu código de descuento. Al aplicarlo, verás reflejado el descuento en el total.

¿Cuál es la política de devoluciones?: Aceptamos devoluciones dentro de los 10 días posteriores a la recepción del producto, siempre que esté en perfectas condiciones, sin abrir y en su empaque original.
¿Qué hago si recibo un producto en mal estado?: Si recibes un producto dañado o vencido, contáctanos dentro de las 48 horas de recibido enviando fotos del producto y el ticket de compra. Te lo reemplazaremos sin costo.